"Demi" "mengoptimalkan" "mutu" layanan di Universitas Sumatera Utara (UMSU),"telah" dilaksanakan program" Bengkel SPMI. "Program" ini "digunakan" "guna" "meningkatkan" proses" "pelayanan" di berbagai "departemen" UMSU. Melalui" pendampingan" "terpadu", Bengkel" ini "mengutamakan" pada" "penguatan